Nous produisons du conseil opérationnel en matière d’organisation humaine des centres de gestion de relations à distance.

Nos possibilités s’articulent autour des interventions suivantes :
  • Du conseil pour la sélection de vos partenaires (vos out-sourcers potentiels) : Rédaction et envoi de cahiers des charges, dépouillement et sélection des réponses écrites, organisation de présentations orales et préconisations.
  • Du conseil pour l’optimisation d’une organisation humaine existante : Audits de l’existant, recommandations pour l’optimisation, et conceptions des baromètres qualité pour mesurer la qualité de l’accueil et la performance commerciale.
     Les domaines d’expertise en détail

Nos modes de rémunérations :

Nous vous facturons à la journée d’intervention, sur la base d’un nombre de journées pré-défini.