Coach certifié – D.U. Coaching IAE Toulouse. 43 ans, diplômé Ecole Supérieure de Commerce, il possède une expérience en entreprises de plus de 18 ans avec comme fil conducteur un business à visage humain.

Il intervient pour accompagner des responsables d’activité en grandes entreprises et PME dans des contextes :

• - De prise de nouveau poste dans un environnement complexe et exigeant.
  
• - D’objectifs d’efficacité relationnelle en face à face et vis-à-vis du collectif.
  
• - D’objectifs liés à l’amélioration de son efficacité personnelle.
  
• - De prises de décisions sensibles et stratégiques, de meilleure gestion du stress
  
• et de l’amélioration de la confiance en soi.
  

En 2008, Olivier a accompagné 15 managers, soit plus de 220 heures de coaching à ce jour. Sa posture donne une place fondamentale à l’éthique d’intervention où confidentialité et liberté d’expression en sont le coeur. Et de ce fait, elle favorise le développement de nouvelles efficacités managériales et comportementales.

Les durées d’interventions courtes (environ 6 mois) facilitent l’engagement des managers dans le processus et mènent à l’autonomie du manager vis-à-vis du coach.

Ses interventions sont renforcées par l’exploitation des outils de la psychologie humaniste comme l’Analyse Transactionnelle et de la PNL (diplôme de Technicien PNL).

Son parcours préalable en entreprise : Il a débuté sa carrière par 8 années dans les secteurs Telecom / Informatique - à différents postes marketing (chef de produit) et commerciaux (Ingénieur commercial, responsable de BU) au sein des groupes SIEMENS puis France Telecom.

Il a ensuite créé Elemens, cabinet de conseil en organisation et en ergonomie des espaces de travail, qu’il a développée et animée comme Directeur Commercial et Consultant durant 7 ans. Il y a contribué à la création ou à l’amélioration de plus de 80 centres de relations clients dont Teleassurances, la GMF, Altima, la CNP Assurance, le Crédit Agricole, la BNP, SOGECAP, VEOLIA la Générale des Eaux…

Il intervient depuis 4 ans en tant que formateur et coach principalement dans les métiers de la relation client : Management et efficacité commerciale, Télévente, Télé- recouvrement, SAV, Télémarketing et en contexte Off shore (Maroc et Tunisie).

Ses prestations se déclinent en animation de groupe ou en suivi individuel ; récemment auprès de clients comme Le Crédit du Nord, neuf Telecom, Free, Bouygues Telecom, la

Direction Générale de la Comptabilité publique, Direct Assurance groupe AXA, Europcar, Téléperformance, SFR, SVP, ANTARGAZ.

Marié et père de 3 enfants, Olivier est passionné de voyages, de théologie, de rugby et de bons vins, il est engagé et animateur d’un mouvement pour le développement harmonieux du couple et de la famille.